Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є ТОВ «ЛОТ» (стоматологічний центр «ЛОТ»), адреса: 69035, Україна, м. Запоріжжя, пр‑т Соборний, 216 (зупинка транспорту «Металургів»).

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та дотримуємося вимог щодо лікарської таємниці.

2. Які дані ми збираємо

Через форми на сайті ми отримуємо лише ті дані, які ви вказуєте самі:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• бажану дату прийому, послугу та лікаря;
• спосіб зв’язку (дзвінок, Telegram, Viber) і коментар, якщо ви його залишили.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок і не продаємо їх.

• щоб зв’язатися з вами та записати на прийом;
• щоб відповісти на ваше запитання або повідомити орієнтовну вартість лікування;
• щоб нагадати про візит або повідомити про зміну його часу.

4. Підстава для обробки

Підставою для обробки є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму на сайті. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент, звернувшись до нас.

5. Як передаються заявки

Заявка з форми надходить адміністраторам клініки у закритий чат Telegram. Сайт не зберігає заявки у власній базі даних.

Ми не передаємо ваші персональні дані іншим особам, крім випадків, прямо передбачених законодавством України (наприклад, на законну вимогу державних органів).

Якщо ви обираєте зв’язок через Telegram або Viber, листування відбувається в цих сервісах і підпадає також під їхні правила конфіденційності.

6. Строк зберігання

Дані із заявок зберігаються лише стільки, скільки потрібно для запису та зв’язку з вами. Якщо ви стаєте нашим пацієнтом, медична документація зберігається у строки, встановлені законодавством у сфері охорони здоров’я.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і хто має до них доступ;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8. Файли cookie та сторонні сервіси

Сайт не використовує рекламні чи аналітичні cookie. На сторінках вбудовано карту Google Maps: під час її завантаження Google може обробляти технічні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці, дата останнього оновлення вказана вгорі.